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6.1 Descripción General

6.1 Descripción General.

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6.1.1. Descripción General del Menú Participa.

6.1.1. Descripción General del Menú Participa.

🗣️ MENÚ PARTICIPA - E.S.E. CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DE BOYACÁ (CRIB) 🏥

📜 En cumplimiento de la Ley 1712 de 2014, la Ley 1757 de 2015 y la Resolución MinTIC 1519 de 2020, la E.S.E. Centro de Rehabilitación Integral de Boyacá habilita el Menú Participa, un espacio diseñado para promover e incentivar la participación ciudadana en las diferentes fases de la gestión pública institucional.

1️⃣ ¿De qué se trata el Menú Participa? 🤝

Es la sección institucional habilitada para que los usuarios, pacientes, familiares, veedurías ciudadanas y la comunidad en general interactúen, opinen, evalúen y colaboren activamente en la toma de decisiones, la formulación de planes, el seguimiento presupuestal y la prestación de los servicios de salud mental que brinda la E.S.E. CRIB.

2️⃣ ¿Cuáles son las secciones que lo integran? 🗂️

En nuestra plataforma web, el Menú Participa está estructurado en seis (6) secciones fundamentales conforme a los lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP):

  • 🔍 Diagnóstico e Identificación de Problemas: Espacio para la recolección de necesidades e ideas de la ciudadanía sobre nuestros servicios de salud mental.
  • 📊 Planeación y Presupuesto Participativo: Mecanismos de consulta e interacción donde la comunidad opina sobre la formulación de planes institucionales y la asignación prioritaria de recursos.
  • 💬 Consulta Ciudadana: Publicación de proyectos de normas, políticas, programas o trámites para recibir observaciones e insumos de la comunidad antes de su aprobación.
  • 🚀 Colaboración e Innovación Abierta: Convocatorias y retos públicos para co-crear soluciones efectivas a problemáticas institucionales junto con los grupos de interés.
  • 📢 Rendición de Cuentas: Informes, cronogramas de diálogo y espacios públicos para informar sobre los resultados de la gestión y la garantía de derechos.
  • 🔎 Control Social y Veedurías: Información, normativa y formularios para la conformación y registro de veedurías ciudadanas y ejercicio del control social.

3️⃣ ¿Cómo se puede participar? 🙋‍♀️🙋‍♂️

La E.S.E. CRIB dispone de dos canales principales para la participación de la ciudadanía:

  • 💻 Canal Digital / Virtual: A través de la diligenciación de los formularios de inscripción en línea en nuestro portal web, respuestas a encuestas diagnósticas, participación en foros de discusión virtual y el envío de propuestas al correo institucional dispuesto para este fin: 📧 Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • 🏢 Canal Presencial: Asistiendo a las audiencias públicas de rendición de cuentas, convocatorias de la Asociación de Usuarios de la E.S.E. CRIB, mesas de trabajo y jornadas institucionales abiertas a la comunidad, y a través de la ventanilla única ubicada en las instalaciones de la ESE CRIB.

6.1.2. Información sobre los mecanismos, espacios o instancias del Menú Participa.

6.1.2. Información sobre los mecanismos, espacios o instancias del Menú Participa

 

🏛️ Mecanismos, Espacios e Instancias de Participación Ciudadana

E.S.E. Centro de Rehabilitación Integral de Boyacá (CRIB) 🏥

📜 De conformidad con el Decreto 1757 de 1994, la Ley 1757 de 2015 y los lineamientos del DAFP y MinTIC (Resolución 1519 de 2020), la E.S.E. CRIB dispone de las siguientes instancias y mecanismos formales para promover la participación de los usuarios y la comunidad en la gestión pública en salud mental:

👥 1. Asociación de Usuarios de la E.S.E. CRIB

  • 📝 Descripción: Instancia de representación de los usuarios y pacientes orientada a velar por la calidad de los servicios de salud mental, el cumplimiento de los derechos de los usuarios y la mejora continua institucional.
  • 🤝 Quiénes la integran: Usuarios, pacientes y/o acudientes atendidos en la E.S.E. CRIB.
  • ⚖️ Fundamento Legal: Decreto 1757 de 1994, Ley 1438 de 2011 y Ley Estatutaria de Salud 1751 de 2015.
  • 🗓️ Periodicidad: Asambleas periódicas conforme al reglamento interno de la asociación.

📢 2. Audiencia Pública de Rendición de Cuentas

  • 📝 Descripción: Espacio público de diálogo presencial y/o virtual donde la Alta Dirección de la E.S.E. presenta los resultados de la gestión presupuestal, administrativa, asistencial y contractual del periodo a los ciudadanos y grupos de interés.
  • 🤝 Quiénes la integran: Ciudadanía en general, entes de control, usuarios, veedurías y colaboradores.
  • ⚖️ Fundamento Legal: Ley 489 de 1998, Ley 1474 de 2011 y Ley 1757 de 2015.
  • 🗓️ Periodicidad: Mínimo una vez al año.

🔎 3. Veedurías Ciudadanas en Salud

  • 📝 Descripción: Mecanismo democrático que permite a los ciudadanos y organizaciones comunitarias ejercer vigilancia sobre la gestión pública, la ejecución de contratos y la calidad asistencial prestada por la E.S.E. CRIB.
  • 🤝 Quiénes la integran: Ciudadanos organizados e inscritos legalmente ante la Personería o Cámara de Comercio.
  • ⚖️ Fundamento Legal: Ley 850 de 2003 y Ley 1757 de 2015.
  • 🗓️ Periodicidad: Ejercicio permanente conforme a los planes de trabajo de cada veeduría.

⚕️ 4. Comité de Ética Hospitalaria

  • 📝 Descripción: Instancia encargada de promover el respeto por la dignidad humana, analizar dilemas éticos asistenciales y canalizar inquietudes relativas a los derechos y deberes de los pacientes.
  • 🤝 Quiénes lo integran: Representantes del personal de salud, administración y delegados de la Asociación de Usuarios.
  • ⚖️ Fundamento Legal: Resolución 13437 de 1991 y Decreto 1757 de 1994.
  • 🗓️ Periodicidad: Reuniones mensuales y/o extraordinarias según requerimiento.

💬 5. Mesas de Diálogo y Talleres de Diagnóstico Participativo

  • 📝 Descripción: Encuentros presenciales o virtuales organizados por la entidad para consultar las necesidades de la comunidad, evaluar la percepción del servicio e identificar oportunidades de mejora en salud mental.
  • 🤝 Quiénes las integran: Pacientes, cuidadores, gremios de la salud, entidades del sector e interesados.
  • ⚖️ Fundamento Legal: Ley 1757 de 2015.
  • 🗓️ Periodicidad: Convocatorias según el cronograma de la Estrategia de Participación Ciudadana.

💻 6. Canales Virtuales y Buzones de Sugerencia (PQRSD)

  • 📝 Descripción: Canales electrónicos e interactivos habilitados en el portal web (formulario PQRSD, encuestas de satisfacción, buzones físicos y correo electrónico) para la recepción y trámite continuo de comentarios, solicitudes y propuestas.
  • 🤝 Quiénes los integran: Toda la ciudadanía y usuarios del servicio.
  • ⚖️ Fundamento Legal: Ley 1712 de 2014 y Ley 1755 de 2015.
  • 🗓️ Periodicidad: Atención permanente en línea y presencial.

6.1.3. Estrategia de participación ciudadana

6.1.3. Estrategia de participación ciudadana.

Adjuntos:
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6.1.5. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC)

6.1.5. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC)

 

Plan Anticorrupcion y atencion al ciudadano: https://www.cribsaludmental.gov.co/index.php?option=com_content&view=categories&id=24&Itemid=474

6.1.8.Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana

6.1.8.Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana.

 

Adjuntos:
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Descargar este archivo (Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana.pdf)Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana.pdf169 kB

6.1.10. Canal de interacción deliberatoria para la participación ciudadana

6.1.10. Canal de interacción deliberatoria para la participación ciudadana

 🗣️ Canales de Interacción Deliberatoria para la Participación Ciudadana

E.S.E. Centro de Rehabilitación Integral de Boyacá (CRIB) 🏥

📜 De acuerdo con lo establecido en el Anexo 2 de la Resolución MinTIC 1519 de 2020 y la Ley 1757 de 2015, la E.S.E. CRIB pone a disposición de sus usuarios, familias, veedurías y ciudadanía en general los siguientes canales de interacción de doble vía para deliberar, concertar y aportar a los proyectos y toma de decisiones de la entidad:

💻 1. Mesa de Trabajo Virtual y Transmisiones en Vivo (Mecanismo Streaming)

  • 📝 Descripción: Espacios periódicos de diálogo participativo llevados a cabo mediante plataformas como Microsoft Teams o Zoom, y transmisiones en vivo por redes sociales institucionales. En estos espacios, la ciudadanía puede deliberar en tiempo real a través del chat interactivo.
  • 🔗 Enlace / Canal: Página de Facebook E.S.E. CRIB

📊 2. Encuestas y Sondeos Participativos de Priorización

  • 📝 Descripción: Herramientas digitales para consultar la posición de la comunidad respecto a temas de salud mental, priorización de necesidades y evaluación de servicios.
  • 🔗 Enlace de Acceso: Formulario de Sondeos Participativos

📧 3. Canal Interactivo Institucional

  • 📝 Descripción: Medio de interacción rápida en línea para la deliberación y consulta directa entre los ciudadanos y el equipo de participación de la entidad.
  • 📩 Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.